REXINGでは、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、商品到着後30日間の返品・返金保証をご用意しております。万が一ご購入いただいた商品にご満足いただけなかった場合でも、下記の手順に沿って安心してご返品いただけます。
返品期間
商品がお手元に到着した日から30日以内にご連絡いただいた場合、返品を承ります。
返品送料について
返品にかかる送料は、理由を問わずすべて当社が負担いたします。お客様に送料をご負担いただくことは一切ございませんので、ご安心ください。
返金について
返品商品の到着を確認後、原則として5営業日以内に、ご購入時と同じ決済方法にて全額（税込）を返金いたします。返金の反映までには、ご利用のカード会社・決済機関により数日かかる場合がございます。
返品の対象となる商品
- 未使用・未開封の商品
- 初期不良・配送中の破損など、商品に不具合があった場合
- ご注文と異なる商品が届いた場合
お客様のご都合による返品も、30日以内であれば承ります。ただし、お客様のご使用により生じた著しい汚損・破損がある場合は、返金額を調整させていただくことがございます。
返品のお手続き
- お問い合わせ窓口（hey@rexingjp.com）まで、ご注文番号を添えてご連絡ください。
- 当社より返品用のご案内をお送りいたします。
- 商品をご返送いただき、到着確認後に返金のお手続きを行います。
お問い合わせ
返品・返金に関するご質問は、hey@rexingjp.com までお気軽にご連絡ください。
営業時間：平日10:00〜17:00（土日祝日を除く）